ხშირად დასმული კითხვები
დეტალური პასუხები Aviatrip.ge-ის სერვისებზე, ავიაბილეთებზე, ტურებზე, ტურისტულ სააგენტოებზე, ანგარიშზე, მონაცემთა დაცვასა და ჯავშნის პროცესზე.
AI დამგეგმავი
3 კითხვა
01როგორ მუშაობს AI დამგეგმავი?+
მომხმარებელი უთითებს მიმართულებას, თარიღს, ბიუჯეტს, მგზავრების რაოდენობასა და ინტერესებს. AI ამ მონაცემების საფუძველზე აყალიბებს სამოგზაურო გეგმის ვარიანტს და შეიძლება შემოგთავაზოს შესაბამისი ავიარეისები, სასტუმროები, ტურები ან პრაქტიკული ნაბიჯები.
02AI-ის პასუხი გარანტირებულ ფასს ან დაჯავშნას ნიშნავს?+
არა. AI პასუხი არის საორიენტაციო და შეიძლება შეიცავდეს არასრულ ან შეცვლილ ინფორმაციას. ფასი, ხელმისაწვდომობა, სავიზო წესი, სამუშაო საათი და სხვა მნიშვნელოვანი დეტალი აუცილებლად გადაამოწმე ოფიციალურ წყაროში ან შესაბამის მომსახურების მიმწოდებელთან.
03რა ინფორმაცია არ უნდა ჩავწერო AI ჩატში?+
არ მიუთითო პაროლი, საბანკო ბარათის სრული მონაცემები, პირადობის ან პასპორტის ნომერი, ჯანმრთელობის მგრძნობიარე ინფორმაცია ან სხვა მონაცემი, რომელიც მოგზაურობის ზოგადი გეგმის შესადგენად საჭირო არ არის.
ავიაბილეთები და ფასები
3 კითხვა
04რატომ შეიძლება შეიცვალოს ავიაბილეთის ან სასტუმროს ფასი?+
სამოგზაურო ფასები დინამიკურია და დამოკიდებულია ხელმისაწვდომობაზე, თარიღზე, ტარიფზე, ბარგზე, მგზავრების რაოდენობაზე, ვალუტის კურსსა და პარტნიორის სისტემაზე. Aviatrip.ge-ზე ნაჩვენები ფასი შეიძლება იყოს კონკრეტულ მომენტში მიღებული ან საწყისი ფასი. საბოლოო თანხა გადაამოწმე დაჯავშნისა და გადახდის გვერდზე.
05სად სრულდება ავიაბილეთის საბოლოო დაჯავშნა?+
თუ ავიაბილეთის ძიება პარტნიორულ სისტემას იყენებს, საბოლოო დაჯავშნა და გადახდა სრულდება შესაბამისი პარტნიორის ან ავიაკომპანიის დაცულ გარემოში. გადახდამდე შეამოწმე მგზავრის მონაცემები, თარიღი, მარშრუტი, ბარგი, ტარიფის ცვლილებისა და დაბრუნების პირობები.
06რეისების განრიგი ყოველთვის ზუსტია?+
რეისის ინფორმაცია შეიძლება შეიცვალოს ავიაკომპანიის, აეროპორტის, ამინდის ან ოპერაციული მიზეზის გამო. Aviatrip.ge-ის განრიგი გამოიყენე საორიენტაციოდ, ხოლო გამგზავრებამდე საბოლოო სტატუსი, ტერმინალი და რეგისტრაციის დრო გადაამოწმე ავიაკომპანიის ან აეროპორტის ოფიციალურ არხზე.
გადახდა, გაუქმება და მხარდაჭერა
3 კითხვა
07როგორ ხდება გადახდა?+
გადახდის არხი დამოკიდებულია კონკრეტულ მომსახურებაზე. თანხა შეიძლება გადაიხადო პარტნიორის, ტურისტული სააგენტოს ან Aviatrip.ge-ის შესაბამის დაცულ გვერდზე. გადახდამდე გადაამოწმე მიმღები, მომსახურების სრული აღწერა, საბოლოო ფასი, ვალუტა და გაუქმების პირობები.
08როგორ მოვითხოვო გაუქმება ან თანხის დაბრუნება?+
მიმართე იმ მომსახურების მიმწოდებელს, რომელთანაც დაიდო ხელშეკრულება ან განხორციელდა გადახდა. დაბრუნების შესაძლებლობა დამოკიდებულია ტარიფზე, მომსახურების ტიპზე, თარიღზე, მიმწოდებლის პირობებსა და კანონმდებლობაზე. Aviatrip.ge დაგეხმარება შესაბამისი საკონტაქტო არხის მოძიებაში, თუ ეს შესაძლებელია.
09როგორ დავუკავშირდე Aviatrip.ge-ის მხარდაჭერას?+
გამოიყენე საიტის საკონტაქტო გვერდი და აღწერე საკითხი რაც შეიძლება ზუსტად. მიუთითე შესაბამისი ტურის, მოთხოვნის ან გვერდის დასახელება, მაგრამ შეტყობინებაში არ გამოგზავნო პაროლი ან საბანკო ბარათის სრული მონაცემები.
ზოგადი
4 კითხვა
10როგორ მუშაობს ავიაბილეთების ძიება?+
მიუთითე მიმართულება, თარიღები და მგზავრების რაოდენობა. სისტემა გაჩვენებს ხელმისაწვდომ შეთავაზებებს.
11საიტზე რჩება თუ არა ძიების შედეგები?+
White Label Widget-ის ინტეგრაციის შემდეგ შედეგები Aviatrip-ის ფრენების გვერდზე ჩაიტვირთება.
12სად სრულდება საბოლოო გადახდა?+
საბოლოო შეძენის პროცესი სრულდება შესაბამისი ავიაკომპანიის ან სააგენტოს უსაფრთხო გადახდის გვერდზე.
13შემიძლია ფასების სხვადასხვა ვალუტაში ნახვა?+
დიახ, ძირითადი ვალუტა ადმინისტრაციული პანელიდან იმართება.
კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება
4 კითხვა
14როგორ იცავს Aviatrip.ge ჩემს მონაცემებს?+
პლატფორმა იყენებს დაშიფრულ კავშირს, პაროლების დაცულ ჰეშირებას, წვდომის კონტროლს, ადმინისტრაციულ უსაფრთხოებას, CSRF დაცვას, მოთხოვნების სიჩქარის შეზღუდვას და სხვა ტექნიკურ ზომებს. მონაცემები მუშავდება კონკრეტული მიზნისთვის საჭირო მოცულობით.
15ვის გადაეცემა ტურის მოთხოვნაში მითითებული მონაცემები?+
თუ მოთხოვნას კონკრეტულ ტურისტულ სააგენტოს უგზავნი, შენი სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია და მოთხოვნის შინაარსი გადაეცემა ამ სააგენტოს მოთხოვნის დასამუშავებლად. სააგენტო მიღებულ მონაცემებს საკუთარი მომსახურების ფარგლებში დამოუკიდებლად ამუშავებს.
16როგორ მოვითხოვო მონაცემის გასწორება ან ანგარიშის წაშლა?+
გააგზავნე მოთხოვნა Aviatrip.ge-ის საკონტაქტო გვერდიდან იმ ელფოსტის ან ანგარიშის მითითებით, რომელსაც მოთხოვნა ეხება. უსაფრთხოებისთვის შეიძლება დაგვჭირდეს შენი იდენტობის გონივრული გადამოწმება. მოთხოვნა დამუშავდება მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
17ინახავს თუ არა Aviatrip.ge საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს?+
როდესაც გადახდა ავტორიზებული გადახდის მომსახურების მიმწოდებლის დაცულ გვერდზე მუშავდება, Aviatrip.ge, როგორც წესი, არ იღებს და არ ინახავს ბარათის სრულ მონაცემებს. ბარათის ნომერი და CVV არასოდეს გამოგზავნო ელფოსტით, საკონტაქტო ფორმით ან ჩატით.
პლატფორმის შესახებ
4 კითხვა
18რა არის Aviatrip.ge?+
Aviatrip.ge არის ქართული TravelTech პლატფორმა, რომელიც ერთ სივრცეში აერთიანებს ავიაბილეთების, სასტუმროების, ტურების, კრუიზების, მანქანის ქირაობის, ვიზებისა და სამოგზაურო ინფორმაციის მოძიებას. პლატფორმაზე ასევე შეგიძლია გამოიყენო AI დამგეგმავი, შეინახო რჩეული შეთავაზებები და დაუკავშირდე ტურისტულ სააგენტოებს.
19Aviatrip.ge თავად ყიდის ყველა სამოგზაურო მომსახურებას?+
არა. კონკრეტული შეთავაზების მიხედვით Aviatrip.ge შეიძლება იყოს საინფორმაციო პლატფორმა, პარტნიორულ საიტზე გადამყვანი, მოთხოვნის ტექნიკური გამგზავნი ან საკუთარი ციფრული მომსახურების მიმწოდებელი. საბოლოო მოქმედებამდე ყოველთვის გადაამოწმე, ვინ არის კონკრეტული მომსახურების გამყიდველი და სად სრულდება გადახდა ან დაჯავშნა.
20Aviatrip.ge-ის გამოყენება უფასოა?+
ძირითადი საძიებო, საინფორმაციო და დაგეგმვის ფუნქციების დიდი ნაწილი მომხმარებლისთვის უფასოა. გარკვეულ დამატებით მომსახურებას, PREMIUM შესაძლებლობას ან პარტნიორის მიერ შეთავაზებულ პროდუქტს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი ფასი, რომელიც შესაბამის გვერდზე უნდა იყოს მითითებული.
21ანგარიშის შექმნა აუცილებელია?+
არა ყველა ფუნქციისთვის. საჯარო გვერდების, გზამკვლევებისა და ბევრი საძიებო ფუნქციის გამოყენება რეგისტრაციის გარეშეც შეიძლება. ანგარიში საჭიროა მაშინ, როდესაც გსურს რჩეულის შენახვა, მოთხოვნების მართვა, AI გეგმების შენარჩუნება, ფასის შეტყობინება ან ტურისტული სააგენტოს პროფესიული პროფილის გამოყენება.
ტურები და ტურისტული სააგენტოები
5 კითხვა
22ვინ აქვეყნებს ტურებს Aviatrip.ge-ზე?+
ტურები შეიძლება გამოაქვეყნონ Aviatrip.ge-ზე დამტკიცებულმა ტურისტულმა სააგენტოებმა ან პლატფორმის ადმინისტრაციამ პარტნიორული ინფორმაციის საფუძველზე. თითოეულ ტურზე უნდა ჩანდეს შესაბამისი სააგენტო ან მომსახურების მიმწოდებელი, რომელსაც მომხმარებელი დეტალების დასაზუსტებლად უკავშირდება.
23ტურის მოთხოვნის გაგზავნა ნიშნავს დადასტურებულ ჯავშანს?+
არა. მოთხოვნის გაგზავნა ჩვეულებრივ ნიშნავს ინტერესის დაფიქსირებას. ჯავშანი დადასტურებულია მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ტურისტული სააგენტო ან შესაბამისი მიმწოდებელი წერილობით დაადასტურებს ხელმისაწვდომობას, საბოლოო ფასს, პროგრამას, გადახდისა და გაუქმების პირობებს.
24როგორ დავრეგისტრირდე ტურისტულ სააგენტოდ?+
გახსენი ტურისტული სააგენტოს რეგისტრაციის გვერდი, შეავსე კომპანიისა და წარმომადგენლის ინფორმაცია და დაელოდე ადმინისტრაციულ შემოწმებას. დამტკიცების შემდეგ სააგენტო მიიღებს პროფილისა და ტურების მართვის შესაბამის ფუნქციებს.
25რას იძლევა PREMIUM სტატუსი ტურისტული სააგენტოსთვის?+
PREMIUM შესაძლებლობები შეიძლება მოიცავდეს პრიორიტეტულ ხილვადობას, გამორჩეულ ნიშნებს, დამატებით სარეკლამო პოზიციებსა და გაფართოებულ ფუნქციებს. მოქმედი პაკეტი, ფასი და ვადა ნაჩვენებია PREMIUM გვერდზე ან შეთანხმებაში.
26ვინ არის პასუხისმგებელი ტურისტული სააგენტოს შეთავაზებაზე?+
ტურისტული სააგენტო დამოუკიდებლად არის პასუხისმგებელი მის მიერ გამოქვეყნებული ინფორმაციის სიზუსტეზე, მომხმარებლისთვის არსებითი პირობების მიწოდებაზე, ხელშეკრულებაზე, გადახდაზე და შეთანხმებული მომსახურების შესრულებაზე. Aviatrip.ge უზრუნველყოფს პლატფორმის ტექნიკურ გარემოს და მის საკუთარ ფუნქციებს.